Signaletik schafft Übersicht und Orientierung. Wiedererkennbare und sorgfältig gestaltete Elemente definieren den Raum, führen Besucher zu ihren Zielen und geben ihnen die Sicherheit, sich am richtigen Ort zu befinden. Doch Grindelwald ist kein Flughafen – Funktionalität allein reicht nicht aus. Die Signaletik soll auch identitätsstiftend wirken, die unverwechselbare Atmosphäre des Ortes vermitteln und so zum Teil des Ferienerlebnisses werden. Kundenlenkung wird dadurch zu einem zentralen Bestandteil der Markenerfahrung einer international ausgerichteten Top-Destination.

Besucherströme kanalisieren

Als beliebter Besuchermagnet mit der höchsten ganzjährigen Bettenauslastung der Schweiz bewältigt das Feriendorf Grindelwald eine grosse Anzahl von Touristen – und das zu jeder Jahreszeit, vor allem im Dorfkern. Das bisherige Signaletik-System war den Anforderungen nicht mehr gewachsen und entsprach nicht den Erwartungen der internationalen Gäste.

In enger Zusammenarbeit mit Burri Public Elements hat evoq ein neues, informatives und zugleich identitätsbildendes Leitsystem entwickelt. Basis bildet das bewährte modulare System von Burri, mit welchem Stelen, Wegweiser und Infowände für Grindelwald entwickelt wurden. Das System wird ergänzt mit Sitzgelegenheiten.

11 Stelen führen die Touristen durch das Dorf, jede versehen mit auffälligen Wegweisern. Diese ergänzen die traditionellen Verkehrsschilder und Wander-Wegweiser und führen die Touristen zu allen wichtigen touristischen Hotspots, z.B. zu Bergbahnen.

Eine physische und digitale Lösung

Digitale Stelen wurden bewusst ausgeschlossen, da Bildschirme hohen Stromverbrauch haben und den harten Bedingungen im Gletscherdorf nicht gewachsen wären. Stattdessen liegt der Fokus auf anspruchsvoller Grafik, ergänzt um einen digitalen Zwilling.

Jede Stele zeigt eine detailreich gestaltete Dorfkarte, die das evoq Mapsteam auf Basis von Swisstopo-Daten erstellt hat. Diese Karte bildet den zentralen Zugang zur interaktiven Erlebniskarte von Grindelwald, die über einen QR-Code erreichbar ist. Die digitale Karte basiert auf OpenStreetMap und vereint alle touristischen Angebote in einer Plattform, die mit den Karten auf der Grindelwald-Website abgestimmt ist.

Die Berge und das Dorf

Grindelwald ist weltbekannt als Gletscherdorf, geprägt von einer beeindruckenden Bergkulisse, in die sich die traditionellen Chalets harmonisch einfügen. Dieses Zusammenspiel aus Bergwelt und Dorf-Silhouette spiegelt sich als zentrales Gestaltungselement in den Markenfarben der Jungfrau-Region auf den Stelen wider. Holzelemente mit geschnitzten Details verweisen auf die handwerkliche Tradition des Berner Oberlands hin, die viele Chalets prägen.

Geschichten schaffen Identität

Das Wegleitsystem von evoq will den Gästen auch die Kultur und Identität Grindelwalds näherbringen. Jede Stele erzählt eine «Grindelwald-Story» aus der reichen Tradition des Tourismusortes. So erfahren Besucher von der Erstbesteigung der Eigernordwand, dem faszinierenden Bau der Jungfrau-Bahn oder dem speziellen Grindelwalder Schneegefährt, dem «Velogemel», mit dem früher sogar die Post im Tal transportiert wurde.